Política de Privacidad

AUTRAB — Auto Trading Broker · Última actualización: 19 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo AUTRAB (Auto Trading Broker) ("AUTRAB", "nosotros") recopila, utiliza y protege la información obtenida a través de su aplicación tecnológica "Autrab API for Marketing" y de sus integraciones con las plataformas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) y con nuestro sistema de gestión de clientes (CRM). El soporte técnico de esta aplicación es operado por nuestro socio tecnológico Integral Marketing.

1. Información que recopilamos

Nuestra aplicación opera en modo de solo lectura sobre la actividad publicitaria y de mensajería de nuestras propias cuentas. No publica, no modifica anuncios ni envía mensajes en nombre de los usuarios. La información que procesamos incluye:

  • Datos de atribución publicitaria: identificadores del anuncio que originó un contacto (por ejemplo ad_id, ctwa_clid, referral), campaña, conjunto de anuncios y parámetros de origen.
  • Datos de formularios de contacto (Lead Ads): la información que la persona decide enviar voluntariamente a través de un formulario de anuncio (por ejemplo nombre, teléfono, correo electrónico y respuestas del formulario).
  • Metadatos de conversaciones iniciadas desde anuncios en WhatsApp, Messenger o Instagram: el identificador de la conversación y el anuncio de procedencia, con el fin de atribuir el contacto a la campaña correspondiente.
  • Estadísticas agregadas de campañas: métricas de rendimiento como impresiones, inversión y número de conversaciones o registros.

2. Cómo utilizamos la información

  • Atribuir cada contacto o prospecto al anuncio y campaña que lo originó.
  • Registrar esa atribución en nuestro CRM para dar seguimiento comercial al prospecto.
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestra comunicación.
  • Atender solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios. La información se utiliza exclusivamente para los fines descritos en esta política.

3. Base y origen de los datos

Los datos provienen de las propias cuentas publicitarias y páginas de AUTRAB en las plataformas de Meta, y de la información que las personas envían voluntariamente al interactuar con nuestros anuncios, formularios o canales de mensajería. El acceso a las plataformas de Meta se realiza mediante credenciales emitidas a nombre de AUTRAB, con permisos limitados de lectura.

4. Conservación de los datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y para atender obligaciones legales o comerciales. Los datos de atribución y de prospectos se conservan mientras la relación comercial siga vigente y se eliminan cuando dejan de ser necesarios o ante una solicitud válida de eliminación.

5. Cómo compartimos la información

Podemos procesar la información a través de proveedores de servicios tecnológicos que actúan por cuenta de AUTRAB (por ejemplo, nuestra plataforma de CRM y nuestro socio tecnológico Integral Marketing), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para los fines aquí descritos. No compartimos datos con terceros ajenos a la prestación de estos servicios.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de conexiones cifradas y el almacenamiento seguro de credenciales de acceso.

7. Tus derechos y eliminación de datos

Cualquier persona puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, así como oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos o solicitar la eliminación de tu información, escríbenos a cumplimiento@autrab.com indicando tu solicitud. Atenderemos tu petición en un plazo razonable.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:

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